从存疑到信任:分享我司和山东淄博客户携手合作的经历
今天和大家分享一个近日让我印象特别深刻的砝码订单,客户来自山东淄博。初次收到询价单的时,说实话,他那份需求清单看得我有点压力。其专业程度令我眼前一亮:材料要求、外形尺寸、钢板厚度、订单数量、做工等细节均描述得极为清晰,同时还要求填写供应商调查表以及近3个月业绩。这哪是询盘,简直就是一张技术考卷。
接着我对客户背景展开调研,并整理了过往同类案例。当客户得知我们具备砝码生产能力并认同其设计理念时,当即决定支付开发费用委托我们打样。
开发过程中,客户对材料选择、模具设计、工艺标准等问题提出诸多疑问。我们团队(包括开发主管与上级领导)全程提供耐心支持,逐步建立信任。首单敲定后,我们并未松懈:严格把控原材料质量、全程跟进生产节点、高标准检验成品。出货时,客户竖起大拇指称赞:"你们的专业态度让我安心!"最终订单顺利交付。
经过此次合作,客户对我们的专业性与服务高度认可。后续生产订单均交由我们完成,我们亦成为其合作伙伴。
回顾整个过程,我深知个人努力固然重要,但企业的综合实力才是赢得客户信任的关键。客户起初通过化工仪器网搜索咨询我们时,也曾对我们砝码存疑。为此,我们主动提供部分代检案例参考,帮助客户快速建立信任。感恩化工仪器网搭建的桥梁,感恩平台的赋能,更感恩自己抓住了机遇。未来,我期待与更多优质客户相遇,续写共赢篇章!