我司用2天时间成功拿下苏州客户电子台秤订单

8月下旬，我司收到了来自苏州客户的询价单，对方开门见山问：“你们电子台秤能在生产车间稳定运行吗？我们使用频率比较高，要高精度、耐用的。"我立即捕捉到关键词——他们扩建生产线，缺的是能抗住高强度运转的电子台秤。

看着客户发来的公司信息，我几乎立刻意识到：这是大客户！可我心里也清楚，这种客户，可能同时在和几家供应商谈，晚一步就可能被别人抢走。于是，我立即快速整理了电子台秤的详细资料——包括技术参数、实物图片，还有一份竞争力十足的报价单。

与此同时，我给客户发送了电子台秤实拍视频和部分代检案例，我们的电子台秤秤体采用不锈钢材质打造，用料扎实，抗冲击，耐磨损，适合工业环境；选用采用高精度传感器，精度高，稳定性好；支持‌累计称重、去皮、单位切换（kg/lb/t）‌，部分型号带‌打印、数据存储、无线传输‌功能；适应性强‌：可选‌防爆、防水、防腐蚀‌型号，适用于化工、食品、医药等行业。客户在即时沟通里发来了感叹。我们趁热打铁，还补充了一些细节。

客户直言：“价格能不能再降一些？"我们详细解释了量产后可以优化的成本空间，也接受了首单可以做一些微调，但同时我们也非常清晰地说明了长期合作的价格机制是怎样的。大家都要心里有本账。

同时，客户还希望有更长的信用证期限。我们经过反复讨论，最终给出了一个阶梯式的方案：首单全款，后续大批量订单期限30天，再往后订单的期限可以视合作情况逐步延长。这既考虑了客户的资金周转，也保障了我们的收款安全。

两天后，客户主动给我司发来采购订单。回过头看这次合作，有几条经验感触特别深：

快，还要准。对大客户来说，回复快是基本要求，但每次沟通，能不能给出真正有用的、能落地的解决方案，这才是关键。光快没用，得解决问题。

灵活要有边界。像包装、交货时间这些细节，我们可以也愿意配合调整，尽量满足客户。但是，关于产品的核心定价机制和付款安全这条底线，我们心里得清楚，该坚持的必须坚持。

样品间见真章。再精美的画册，也比不上邀请客户到样品间，面对面一起看产品、一起讨论问题来得实在。这是建立信任最快、有效的方式。

真诚是最大的技巧。和这些经验老道的采购商打交道，我们最深的一点体会是：真诚、专业的沟通态度，比任何花哨的销售技巧都管用。把事情说清楚，把问题解决好，客户自然能感受到你的价值。