我用半个多月的耐心跟进,终于拿下了客户的砝码订单
2025年8月中旬,我接到一个贵州客户的来电,对方称网上看到我司有砝码销售,想咨询E1级砝码200g和500g的价格。经过简单的交流后,我发现客户的谈吐十分专业,没多久我们就添加了微信好友。紧接着,我开始向客户深入介绍E1级砝码的材质和特性,也给客户报了一个颇有竞争力的价格。客户对各方面都挺满意,但表示如果双方合作还需要从长计议,对此我也很能理解,毕竟我们这类产品跟进客户半年甚至一年都不为过,加上双方之前没有合作的基础,客户在这方面有疑虑也是正常的。
根据我的直觉判断,这个客户肯定是精准客户,但可能由于项目延迟或采购流程的原因,所以对方搁置了采购,但我们给出的产品价格和质量肯定是有优势的。所以,之后我每隔一个星期就会跟进客户,虽然客户的回复率不太高,但能感觉到对我们是越发信任的。
转眼到了9月份,在我的一次日常跟进中,客户给我发来新砝码的询价单,本次咨询的是M1级2000kg铸铁砝码,数量1个。结合清单上的要求,我迅速地将产品资料及报价单发送给客户,同时还将部分代送计量院检定的案例一并发送参考。客户看了资料后,说我们的产品介绍一目了然,报价也很合理,于是决定先下一个订单回去试用,就这样双方正式签订了采购合同。
其实这次成交,我们没有太多花哨的技巧。从开始接触到最终成单,历时半个多月,需要的是坚持跟进的耐心和对客户的信任,同时要对我们优质的产品抱有信心。