我司用扎实品质和用心服务真正赢得了客户的信任并下单

在合作中，价格往往是客户先注意的因素，但真正能维系长期合作的，始终是产品的质量与服务的信誉。近日，我们成功赢得了江苏一位陌生客户的信任——尽管我们的铸铁砝码报价并非低价，却依靠扎实的品质和用心的服务，真正赢得了客户的信任，从一个样品单到批量下单的深度合作。

客户是江苏一家电梯公司，通过网络搜索看到我司有铸铁砝码销售，因此发来消息，咨询25kg电梯砝码价格。得知客户的需求后，业务员为其发送了报价单。接着客户也坦诚告诉我们，他正在对比多家供应商，在众多供应商中，你们的报价有点高，处于中等，价格确实是关键因素之一。

尽管如此，但我们也没有选择一味降价。相反，业务员认真地回复了客户，不仅列出详细的产品技术参数，还附上计量院测试报告和老客户反馈。我们特别强调：我司的铸铁砝码全部采用铁水铸造工艺，各项做工真实可查，无一掺假——这些都经得起任何形式的检验。

客户对品质极为挑剔。砝码生产阶段，他们不断追问细节，从在模具中倒铁水到打磨，再到配重和刷漆，事无巨细。而每一次，我们的技术团队都会立即响应，提供出厂检测报告，甚至专门录制视频演示测试流程。专业、透明、高效的沟通，让客户渐渐放下了心防。并决定拿一个样品回去试用。

客户收到铸铁砝码后，并没有立即做决定。他们同时采购了另外一家报价比我们低的砝码，放在真实环境中连续使用一周。结果对比很明显：

1、我们的铸铁砝码体积更小；

2、铸铁砝码严格依照国家标准生产，更精准；

3、铸铁砝码更耐用，更贴合市场趋势。

尽管采购成本略高，客户却自己算了一笔明白账：

更低的故障率 ＝ 更少的售后维修支出

更好的使用体验 ＝ 更少的客户投诉 + 更强的品牌信誉

他们得出结论：“性价比，不应只看单价，而要看长期使用的总成本。"

经过多轮测试与沟通，客户毅然放弃了“低价"选项，选择与我司批量下单，并计划逐步扩大采购品类。

在当今的市场中，低价或许能吸引眼球，但只有过硬的质量和真诚的服务，才能赢得客户的信任和长久的合作。通过这次的合作，我们收获的不只是一个订单，更是一位并肩同行的伙伴。