用两天时间拿下100T拉力计的订单,感谢公司的支持!
在化工仪器网从和客户沟通到成单我用了两天的时间,有自己的努力,也有公司的支持。6月25日,从经理那得到了一个河北徐水客户的询价函,接着经理将我拉入微信群聊。随后,客户发来一份100T拉力计的图纸,要求带无线手持仪表,让我核算一下价格。我先是简单询问了客户的一些需求之后,便开启了谈判之路……
结合客户发来的图纸,我为他发送了两份不同型号的100T拉力计图纸供参考,同时为他分别发送了产品报价资料。客户看了图纸和报价后,对于产品提出了一些疑问,他说他们也是中间经销商,客户以前选的是宁波一个品牌,现在他们想做一个替换,但我们的这个价格有点太高了,他们可能替换不了。得知对方是一家经销公司后,经理立即私聊我说让我给个经销价。
于是我又核算了一个经销价重新发送过去,看了价格后,客户选择了其中一款体积更小的拉力计。客户提出一个要求:需提供有资质的第三方校准证书,他问我们能不能满足?我立即回复道:可以代检,不过100T拉力计的证书费用可能较贵,不知他们是否能接受?说完便将证书费用发送了过去,他说先给用户报价。
过了一会后,客户对产品图纸又提出了一些疑问,针对疑问,我耐心地进行解答。
两天后,客户发来公司开票资料,让我准备合同,感谢公司的给我本次机会,同时也感谢客户的信任!
最后,我认为本次成单的要点是:及时回复!及时回复!及时回复!重要的事说三遍。如果客户问你一个问题你隔一两天回复基本没戏,根据客户的上班时间去回复客户。得到询盘回复一次没下文不要马上放弃这些潜在客户。即使客户没有马上回复我们也要间歇性跟进客户。