9月17日,亭衡公司技术工程师一行前往上海浦东新区,为当地一家工业制造企业提供称重模块的上门安装与调试服务。此次服务旨在协助客户完成设备配套升级,确保称重系统在生产环节中稳定运行。
据了解,该客户因产线改造需要,采购了亭衡品牌的称重模块产品。为减少客户停机时间,亭衡在接到安装需求后,迅速安排经验丰富的技术工程师对接,并根据现场设备布局与工况条件,提前制定了安装方案。
服务当天,亭衡工程师抵达客户工厂后,首先与客户设备管理人员进行了沟通,确认安装位置、接线方式及系统参数要求。随后,工程师按照操作规范,依次完成称重模块的机械安装、水平校准、电缆连接及信号测试等工作。在调试环节,技术人员通过标准砝码对模块进行了多点标定,并模拟实际负载验证称重数据的重复性与准确性。针对客户提出的与上位机通讯的问题,工程师现场调整了通讯协议参数,并进行了联机测试,直至数据交互正常。
“称重模块的安装精度和调试质量,直接影响后续配料或检重环节的稳定性。"亭衡现场工程师表示,“我们不仅完成安装,还会向客户操作人员说明日常维护要点和常见故障排查方法,帮助客户更好地使用设备。"
客户方负责人对亭衡的上门服务表示认可:“从预约到完成调试,整个过程响应比较及时,工程师操作规范,调试后称重数据符合我们的工艺要求,没有耽误生产计划。"
亭衡公司相关负责人介绍,公司一直注重为客户提供从选型、安装到调试、维护的全流程技术支持。针对上海及周边地区客户,亭衡可根据需求安排技术人员上门服务,帮助客户缩短设备投用周期,降低现场安装风险。
未来,亭衡将继续技术更新服务体系,提升响应效率,为更多工业客户提供稳定可靠的称重解决方案。