2026年9月上旬，上海亭衡顺利完成一批工业称重设备对无锡客户的现场送货及安装调试工作。此次交付涵盖多台电子台秤及配套仪表，目前设备已投入客户产线使用，运行状态稳定。

客户为无锡一家机械加工制造企业，因产线扩产需要，急需补充称重环节设备。亭衡接到订单后，立即协调仓储与物流部门，于次日上午完成设备出库检查，并安排专车配送。运输车辆于当天下午抵达客户工厂，随车技术人员随即进行开箱验收与现场安装。

安装过程中，亭衡技术员对设备水平度、传感器灵敏度及仪表参数进行了逐一校准，并与客户产线现有系统进行对接测试。同时，围绕日常使用中的零点跟踪、单位切换、简易故障排查等操作，技术员为客户现场操作人员提供了约45分钟的使用说明及注意事项讲解。

客户生产负责人表示，新设备在连续8小时试运行期间称量数据波动范围在允许误差之内，满足当前批次产品的检测要求。“从沟通需求到送货、调试，整个过程衔接比较顺畅，技术员对操作要点的解释也容易理解。"该负责人说。

根据亭衡售后服务标准，该客户已被纳入华东区域季度巡检名单。此外，客户可通过亭衡服务热线及远程视频指导渠道，在工作时间内获取设备使用咨询。亭衡售后记录显示，近半年无锡及周边地区客户的二次服务请求平均响应时间为2小时以内。