近日,上海亭衡衡器有限公司(以下简称“上海亭衡")凭借其深厚的行业积淀与高效的团队协作,再次刷新服务响应记录。在面对一位客户的紧急定制需求时,上海亭衡项目团队从需求沟通、技术论证到完整方案输出,全程仅用半天时间,便为客户精准“搞定"了一套高可行性的定制化称重解决方案,其专业能力与高效率获得了客户的高度认可。
此次合作源于客户的一个紧急项目需求。客户需要在极短时间内,获得一套适用于其特殊生产流程的非标称重解决方案,时间紧迫是比较大的挑战。在接到咨询后,上海亭衡销售与技术支持团队迅速启动“快速响应机制",立即组建了专项小组。
项目启动后,团队分工明确,高效运转:
1.精准对接(上午9:00-10:00):技术工程师与客户进行深度沟通,快速捕捉核心需求与应用场景中的每一个关键细节。
2.快速论证(上午10:00-11:30):基于上海亭衡庞大的标准件库和丰富的非标设计案例,工程团队同步进行技术可行性分析与初步设计构思,快速筛选技术路径。
3.方案整合与呈现(上午11:30-12:00):团队将初步的技术规格、产品选型建议、实施流程及时间预估整合成清晰的定制方案框架,并在中午前准时提交给客户。
整个流程一气呵成,不仅展现了上海亭衡团队对各类称重技术的娴熟掌握,更体现了其以客户为中心、灵活应变的服务理念。
“能在半天内拿出让客户认可的方案,绝非偶然。"上海亭衡项目负责人表示,“这依赖于我们多年来在工业称重领域积累的海量项目数据库、标准化的方案模块以及一支能打硬仗、配合默契的专家团队。我们的目标,就是让客户在需要时,能快速获得专业的支持。"
这份高效、专业的定制方案,迅速消除了客户对项目进度的担忧,为其后续决策提供了坚实依据。客户对上海亭衡的响应速度和技术专业性给予了“超出预期"的评价,并已就下一阶段的深入合作达成意向。
此次“半日极速定制"的成功案例,是上海亭衡践行“客户至上、快速响应" 服务承诺的又一次有力证明。未来,上海亭衡将继续优化服务体系,用更快的速度和更精准的方案,助力更多合作伙伴解决称重测量难题,共同创造更大价值。
关于上海亭衡:
上海亭衡衡器有限公司是专注于称重技术研发与设备制造的企业。产品涵盖各类标准、非标称重传感器、称重模块、电子秤及工业称重系统解决方案,广泛应用于物流、化工、食品、制药、制造业等多个领域,以稳定的产品质量和专业的定制能力在业界享有盛誉。