巧用图纸轻松拿下样品订单
7月14日临近下班前,我与往常一样,在处理完所有的工作后,打开微信想放松片刻,这时刚好收到一个来自浙江台州好友添加消息,我立即通过好友。不一会,一封砝码询价单就映入我的眼帘,客户给出的细节和参数很详细,给我的第一感觉这是一份优质的询价单。
我认真地看了客户发送的询价单后,对应我们的产品主动发送了报价单。没过多久客户回复了,说他想要尺寸更小一点的砝码,于是我立即找出我们的另一款产品连同产品参数一起推荐给了他。
在接下来的沟通中,我们把所有的定制细节一一确定了下来,他也告诉了我他的目标采购数量,这让我更加坚信这是一个非常真诚和友好的客户。于是我趁热打铁,询问客户是否需要我们为他出一份设计图纸,以便可以确认我们之前的沟通内容无误。他表现得非常开心,一连说了几声"谢谢!"。事不宜迟,我立刻和我们的研发部门一起,用了不到半小时就把图纸制作了出来。
下班回家后,我把PDF图纸通过微信发给了他,但是却没有收到他任何的回复,我内心一时间有一些小失落……
今天一大早,客户发来消息称:“图纸给使用部门看过了,符合现场使用,能不能先做2个样品试用下看?"我毫不犹豫的回复道:没问题,不过样品需要额外支付快递费用即可。接下来在沟通中,他确认需要多一些样品来完成测试,我就顺水推舟向他适当收取了一些样品费,并把大货的价格做成报价单以邮件的形式发给了他。一切就绪了,我生成订单后给公司账户信息发送给他,几乎在一分钟之内财务就收到了到款信息。
我期待着他收到我们的样品后,将会非常满意我们亭衡的样品质量和服务,并相信一定会下单而且会成为非常好的合作伙伴。