凭借专业度和及时沟通赢得杭州客户的订单

本月中旬在一个下班的时间，我们接触到了一个浙江杭州潜在客户。经过正常的报价、跟进和电话沟通流程后，安排了两次视频通话。客户要求产品要能通过计量认证。我们积极配合客户需求，哪怕客户提出在晚上10点进行视频。在初次视频后，我们意识到客户急于采购一批标准砝码，选择工厂和确立产品的认证，包括表面处理、尺寸和重量等。我们始终保持热情，及时与客户沟通，讨论细节和质量保证。我们向客户承诺，无论工作日还是假期，都可以随时联系我们报价和确认细节。因此，我们总是迅速通过邮件回复客户的问题，并随后通过电话进行确认。客户逐渐感受到了我们团队的诚意和专业度，从而产生了认同感。

然而，我们的价格略高于另一个商家，客户还给我发了同行的报价。这带来了新的挑战，但我们充满自信地告诉客户，我们提供的售后服务质量保证期为一年，交货准确，质量把控严格，接着将部分送检案例一起发送参考。

3天后，客户主动给我司发来了订单。并在当天支付了定金，同时还告诉我们，另一家供应商在下班时间未能及时回应他，因此，客户决定与我们合作。这表明，价格固然重要，但客户更看重我们的专业度和敬业精神，这些是我们赢得合作的关键因素。