报价失误客户不但不责怪，反而下单，看我如何化险为夷

作为一名业务员，在日常工作中难免出现一些小失误。近日，我司收到一份辽宁客户发来的询价单，他向我咨询0-5kg电子天平的价格。那一刻，兴奋与紧张交织在心头，我深知这是一个证明自己的好机会。我迅速投入到准备报价的工作中，仔细查阅产品资料，核算成本，一心想着给客户提供一个既合理又有竞争力的价格。然而，由于过度紧张，我在查看价格表时，竟犯下了一个非常低级错误——错把分度值0.01g看成0.1g了。当我按下发送键的那一刻，还满心期待着客户的积极回应，丝毫没有意识到错误。

没过多久，客户就回复了，他对价格表示出了极大的兴趣，询问是否可以进一步商谈订单细节。我欣喜若狂，以为自己首战告捷。但当我再次仔细核对价格时，那一瞬间，我如坠冰窟，冷汗直冒。我意识到自己的报价出现了巨大偏差，这一失误可能会给公司带来不小的损失。我心急如焚，内心充满了懊悔和自责，在办公室里来回踱步，不知该如何是好。

经过一番思想斗争，我明白必须向客户坦白这个错误。怀着忐忑不安的心情，我真诚地向客户解释了自己的失误，表达了深深的歉意，并重新整理了文件及正确价格。文件发出后，等待客户回复期间，每一分每一秒都在煎熬中度过，害怕客户会因此而取消合作，对我失去信任。

让我意想不到的是，客户很快就回复了。他表示理解我的失误，并且对我的真诚给予了肯定。他说他自己也历过这种小失误，理解这种无心之举。那一刻，我心中的大石头终于落了地，感激之情溢于言表。客户还表示，虽然价格有所变动，但基于对我们产品的认可和对我态度的赞赏，依然愿意尝试下订单，果然，真诚永远都是必杀技。

收到这个消息时，我激动得眼眶湿润。虽然本次的订单的数量不多只有一台，但对我来说意义非凡，它不仅是我职业生涯中的一笔成交订单，更是客户给予我的一次宝贵机会。从那以后，我在工作中变得更加严谨细致，每一个数据、每一份文件都反复核对。

如今，我们已经顺利完成了订单，客户对产品质量十分满意。我也在这个过程中积累了宝贵的经验，变得更加自信和从容。我无比期待能与这位客户有更进一步的合作，我会用优质的服务和专业的态度，来回报他给予我的这份包容与信任。这次经历，也将永远铭刻在我心中，激励我在未来的销售道路上不断前行。