经销商与别家采购后,竟又找我司下单,一个意外收获的经过
作为一名业务员,客户每一次询价都像是一扇通往新世界的门,充满了机遇与挑战。近期,我接到了一位来自福建的客户来电,他向我司咨询铸铁砝码的价格。他说他是一名经销商,用户早在2018年时就用过我司的铸铁砝码,现在因项目需要再次回购25kg铸铁砝码3吨,并指定我们品牌。那一刻,兴奋与紧张交织在心头,我深知这是一个抓住老客户的好机会。
我迅速投入到准备报价的工作中,仔细查阅之前的资料,核算成本,一心想着给客户提供一个既合理又有竞争力的价格。没过多久,客户就回复了,他询问我价格是否还有优惠空间?其实他前面在河南那边供货商采购过3吨砝码,价格比我们低很多;但是发过去的砝码被客户拒收了,说质量不符合要求,所以他才找到我们,希望我们能给予支持。了解了来龙去脉后,尽管我给客户的报价已经很低了,在确保品质的前提下,本着能抓住老客户的原则,我还是给客户申请了一个优惠价格,只是这样一来,作为业务员的我就没有提成了。客户表示非常感谢我司的支持,后续如有其它用户需要都推荐我司的砝码。
就这样,双方一拍即合,正式签订了采购合同。虽然这个订单我没有提成,但是对于我面言,能和客户再次合作就足矣。
如今,我们已经顺利完成了订单,客户对产品质量十分满意。我也在这个过程中积累了宝贵的经验,变得更加自信和从容。我无比期待能与这位客户有更进一步的合作,我会用优质的服务和专业的态度,来回报他给予我的这份包容与信任。这次经历,也将永远铭刻在我心中,激励我在未来的销售道路上不断前行。