上海亭衡为江苏某机构公司提供了一次特殊的售后服务

近日，上海亭衡为江苏某机械公司提供了一次特殊的售后服务——针对其前几年在我司购买的一批不锈钢砝码，返厂修复，并为客户提供代送计量检定服务。这一举措不仅体现了我们对客户需求的重视，更彰显了我们对产品品质的追求。

江苏客户给我司业务员致电，说他们之前在我司购买的不锈钢砝码，计量证书已期，同时部分砝码出现了不准的现象，因此提出了一个特殊需求：希望我司帮忙进行返厂维修和代送计量检定。

在了解到客户的需求后，我们立即与客户沟通，确认了具体的技术要求和时间安排。尽管这批不锈钢砝码已经使用了3年多，但我们深知，客户的满意才是检验产品质量的标准。因此，双方沟通维护费用后，随后我司附上了返厂流程‌：

‌1、包装要求‌：用防震材料单独包裹，避免运输碰撞，附上偏差说明。

‌2、资质确认‌：确保厂家具有《计量器具型式批准证书》（CPA标志）。

‌3、周期预估‌：常规校准约5-7个工作日，若需修复可能延长至2周。

十天后，不锈钢砝码完成修复及校准工作，客户对我们的服务给予了高度评价：“没想到你们能如此快速地响应我们的需求。这次合作让我们感受到了你们的专业和诚意，未来我们会继续选择你们的产品！"客户的认可不仅是对我们服务的肯定，更是对我们品牌的信任。

这次不锈钢砝码的修复服务，不仅是一次简单的售后支持，更是我们对“以客户为中心"理念的践行。我们深知，只有不断满足客户需求，才能在激烈的市场竞争中赢得信任与口碑。未来，我们将继续秉持这一理念，用专业的技术和贴心的服务，为客户创造更大价值。