分享我司和重庆客户成功合作的故事
在和互联网平台合作的这几年时间里,我司遇到了来自全国各地的客户,其中一个让我印象比较深刻的是一位来自重庆的客户,下面借此机会与大家分享一二:
今年10月份,我司在互联网平台收到一封询盘,询盘内容非常简洁但是一目了然,客户清晰地向我们传达了他的需求包括规格、订购数量等内容。即使他要求的订购数量不多,但是对于他如此条理清晰的需求,我相信这一定是位专业并且可发展的客户,所以我也在立即做出了详细的报价,并且对每一部分的收费都作出了说明。在平台上回复之后,我顺带将相同的内容以邮件的方式再次发送到客户的微信。
客户也非常给力,当天就用微信回复了我,并且主动提出将设计手稿分享给我供我检查。为了展现我们的专业性和优良的服务态度,我马上让美工针对客户的设计做出了效果图,同时,我也发送了公司彩页以便于客户查看是否有其他感兴趣的产品。对于我们快速优质的服务,客户非常满意,还提出了对另外一款砝码感兴趣。一来二去,在经过几个消息确认之后,客户非常爽快地给我们下了订单,订购数量也翻了好几倍。
在生产过程中,为了增加客户对我们的信任感,我会实时告知客人生产进度并发送系列照片给他确认,整个流程非常流畅清晰,后面也如期发货。在发货前,我将物流单号发给客户并进行跟踪,这也使得客户对我们本次的合作印象非常好,并且提出了开展长期合作的想法。
上海亭衡非常幸运能在互联网平台上遇到了这位优质客户,在此次的经历中,我也真切地感受到在销售合作中,拥有足够真诚的态度和专业的服务,能让外地客户对我们逐步建立起信任感,而信任也是我们拿下订单的必杀技!