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为提高客户满意度,上海亭衡召开公司会议
更新时间:2023-02-28   点击次数:475次

为提高客户满意度,上海亭衡召开公司会议

为了让客户有更好的服务体验,2023227日星期一,上海亭衡衡器有限公司组织召开会议。

首先,亭衡公司领导人首先介绍了公司在加强服务质量,提升服务质量方面的决心及工作举措,希望员工代表畅所欲言,多提宝贵的意见及建议,帮助公司提升服务水平及质量;会议上,领导人还提出三个要点:

一是要清醒的认识到服务的重要性,在现今行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了公司的软实力与竞争力,服务是公司经营的载体,是公司经营不可少的有机组成部分;二是要做好服务,除了要对业务知识有熟悉了解之外,还要以客户为中心,要跟客户交流感情,设身处地为客户着想,确保客户满意;三是要注重服务细节,善于观察客户、理解客户,想客户之所想,急客户之所急。

 随后,各部门员工代表围绕与员工工作、售后服务响应速度、工作效率等几个方面提出具体问题,亭衡公司的负责人、相关业务负责人针对员工代表提出的问题进行了一一回应与解答,并提出具体改进措施。

 用品质服务创造美好生活,提高客户满意度,上海亭衡一直在路上!