为提高客户满意度，上海亭衡召开公司会议

为了让客户有更好的服务体验，2023年2月27日星期一，上海亭衡衡器有限公司组织召开会议。

首先，亭衡公司领导人首先介绍了公司在加强服务质量，提升服务质量方面的决心及工作举措，希望员工代表畅所欲言，多提宝贵的意见及建议，帮助公司提升服务水平及质量；会议上，领导人还提出三个要点：

一是要清醒的认识到服务的重要性，在现今行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了公司的软实力与竞争力，服务是公司经营的载体，是公司经营不可少的有机组成部分；二是要做好服务，除了要对业务知识有熟悉了解之外，还要以客户为中心，要跟客户交流感情，设身处地为客户着想，确保客户满意；三是要注重服务细节，善于观察客户、理解客户，想客户之所想，急客户之所急。

 随后，各部门员工代表围绕与员工工作、售后服务响应速度、工作效率等几个方面提出具体问题，亭衡公司的负责人、相关业务负责人针对员工代表提出的问题进行了一一回应与解答，并提出具体改进措施。

 用品质服务创造美好生活，提高客户满意度，上海亭衡一直在路上!