上门为客户解决汽车衡不准的问题

2月22日，我司接到松江新桥客户来电，说：“之前是在别家购买的汽车衡现在不准了，通过网络搜索找到我司就在附近，想问下我司能否帮忙上门维修？"随后我们技术人员对其具体情况进行了简单沟通，根据技术员多年的维修经验，判断是称重传感器故障，对维修费用进行了报价，客户觉得收费合理，希望我司尽快给上门维修，为了帮客户解决问题，我司立刻安排上门维修。

技术人员做好了前期的准备工作，出发前致电客户，约好了上门时间。到达工厂后对汽车衡进行检修，确定是传感器故障，技术员按照流程，对汽车衡传感器进行了更换，并对汽车衡进行校正，客户表示非常满意，为我司能够为他们的需求立即解决问题称赞。