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火速上门给客户维修汽车衡,客户为我司服务点赞!
更新时间:2022-12-05   点击次数:814次

火速上门给客户维修汽车衡,客户为我司服务点赞!

今早上海亭衡接到来片闵行区的一位客户致电,说他们公司的汽车衡有问题,找不到之前购买的厂家了,想让我司帮忙维修,电话内客户急急忙忙让我司尽快到达使用现场,再急也要问客户的汽车衡是什么故障,这样才能带维修工具及配件,客户焦急的回答说:汽车衡不准,还老跳数。听了客户的说法后,技术员心中有数了,初步怀疑是汽车衡称重传感器的问题,双方谈好维修费用后,我司立刻安排技术员上门维修,为这位客户排忧解难。

经过半小时的车程,技术员到达使用现场,并立即对汽车衡进行故障检修,检测得知结论是:称重传感器移位,加上这几天下雨,排水管堵塞引起短数,这才导致故障。解决方案是:更换称重传感器。更换新的称重传感器费用1000/个,经过协商后客户同意维修。

不一会的功夫称重传感器就换好了,技术员对汽车衡进行标定,确认汽车衡符合验收标准后,正式交付客户使用。随后,技术员还给客户讲解了日常使用注意事项,如再次发生,该采取的紧急措施。临走时,客户说我司很专业,解决了他们的难题,真是帮了个大忙,同时还为我司的服务点赞!