上海亭衡的口碑与服务是用心和汗水做出来的

我们口碑不是夸出来的，也不是做广告做出来的，是上海亭衡的每一位服务将士，用心和汗水做出来的。

  “用心服务"的真谛是要求员工发自内心真心为用户服务，这种服务融入了感情，倾注了心血，因而具有极大的感染力和生命力，容易为用户认同和接受。为用户服务的关键在于“用心"，“用心"光有笑脸是不够的，要做到“真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心"。

　 用心服务，一要 “真心"、“诚心"，即服务要从心灵沟通开始。只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。我们公司员工与用户之间心与心惬意的沟通就是用户的满意和赞扬。

　 用心服务，二要“倾心"、“热心"，即倾注全部心血和精力全心全意为用户服务，实心实意替用户着想。心为用户所用，情为用户所系；急用户之所急，想用户之所想；想于用户未想之先，做于用户未做之前。

　 用心服务，三要“细心"、“耐心"，即细微处见真情，长期坚持见功夫。用心服务就是要从小事做起，从点滴做起，“勿以善小而不为"。细致入微，把一切细小的方面和环节都想到、做到；不厌其烦，耐心做到用户满意为止。这样，我们的服务就会尽善尽美，就不难与用户建立起牢不可破、长期共荣的相互关系，从而引导需求，满足需求。

客户的肯定就是我们服务的动力，服务无止境，我们用心追求客户满意。